Région de Liège
À propos de Reno.energy
Reno.energy est une entreprise à taille humaine, dynamique dans le secteur captivant de la rénovation énergétique et de la construction. Nous opérons en Wallonie, à Bruxelles, en France et au Luxembourg, avec notre siège principal situé à Liège.
Nous plaçons au cœur de notre mission l’amélioration de la performance énergétique des bâtiments. Avec une équipe dédiée et experte, nous œuvrons dans la construction et la rénovation, tant résidentielle que non résidentielle, en servant à la fois les marchés privé et public.
Pionnier et riche d’une expérience de bientôt 15 ans dans le domaine, nous sommes fiers de guider nos clients, particuliers ou professionnels, vers des solutions éco-responsables et des économies d’énergie.
Nous combinons les talents de nos différents départements pour proposer une solution complète et énergétiquement efficace. Nos collaborateurs et partenaires s’engagent chaque jour avec enthousiasme et professionnalisme pour la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de notre croissance, en Belgique et à l’international, nous souhaitons élargir notre équipe avec des personnes motivées, prêtes à contribuer à notre développement dynamique et à enrichir notre gamme de solutions, compétences et services.
Le département clientèle représente le visage de l’entreprise auprès de nos clients. Il joue un rôle crucial dans la satisfaction client, la fidélisation et l’image de marque. Le service clientèle est l’assistance fournie aux clients avant, pendant et après l’achat.
Afin de soutenir le développement rapide de nos activités, nous sommes à la recherche d’un.e ÉTUDIANT.E SERVICE CLIENTÈLE pour renforcer notre équipe clientèle (région de Liège).
Fonction : Job étudiant Service Clientèle
Type de contrat : Contrat étudiant
Date de début : Dès que possible
Ta mission
Tu participes à la croissance de notre groupe en t’assurant de la satisfaction de nos clients en répondant à leurs demandes. De fait, tu occupes une fonction très importante au sein de notre entreprise en tant que premier contact avec nos clients.
Tes responsabilités
- Répondre aux mails des clients
- Prendre les appels entrants et sortants :
- Optimiser au mieux les boucles de rendez-vous
- Veiller à comprendre la demande du client
- S’assurer du réel intérêt du client
Ton profil
- Tu es étudiant.e en études supérieures
- Tu es disponible minimum 2 jours (ou 3 demi-journées) en semaine durant l’année
- Tu es organisé.e
- Tu sais manipuler la Suite Office
- Tu as une excellente communication orale et écrite
Notre offre
- Une contribution à un secteur d’avenir et essentiel
- Une formation sur nos produits, procédés et outils informatiques
- Le soutien d’une équipe jeune et expérimentée
- Une collaboration à long terme et une stabilité
- Une rémunération fixe sur base du barème
Nos valeurs constituent le fondement de notre future collaboration : orientation client, esprit d’équipe, autonomie, impact positif sur l’écologie, flexibilité, orientation résultats, fun et bien-être.
Intéressé.e de nous rejoindre et d’être acteur d’un avenir plus durable ?
Envoie-nous ton CV ainsi qu’une lettre de motivation à jobs@reno.energy