Aide & Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Support FAQ

Je ne retrouve plus ma facture. À qui puis-je m’adresser ?

2 years ago • Update

Nous vous invitons à envoyer un email à l’adresse finances@reno.energy en demandant un duplicata.

Autres

Je ne comprends pas ma facture finale : les montants des factures d’acompte et intermédiaire indiqués dans les lignes ne correspondent pas aux montants que j’ai versés. N’y aurait-il pas une erreur ?

J’ai reçu un rappel de paiement alors que j’ai déjà effectué ce dernier. Que dois-je faire ?

Cela fait plus d’une semaine que j’ai envoyé mon devis et je n’ai toujours pas reçu de facture, dois-je m’inquiéter ?