Comment reconnecter mon onduleur photovoltaïque à internet?

Voici la procédure pour connecter votre onduleur Growatt au WiFi :

1. Télécharger l’application ShinePhone sur iOS ou Google PlayStore
2. Connecter votre smartphone au réseau WiFi de votre domicile. Ce WiFi doit correspondre au WiFi auquel vous souhaitez connecter l’onduleur. (Attention, le nom du WiFi doit se composer uniquement de chiffres et de lettres, pas de caractères spéciaux)
3. Ouvrir l’application et cliquer sur “Register“
4. Sélectionner votre pays et votre ville, puis cliquer sur “Next“
5. Remplir le formulaire d’enregistrement, puis cliquer sur “Next“
6. C’est le moment de connecter votre stick (=datalogger). Choisir une des trois méthodes d’identification. Une fois l’enregistrement fait, cliquer sur “Register“.
7. Remplir le nom et le mot de passe de votre réseau WiFi puis cliquer sur “Configuration“. La configuration peut prendre plusieurs minutes. Une fois réussie, une fenêtre apparait pour vous le signaler.

Note 1 : Si la fenêtre indique un échec de configuration :

• Vérifier la LED du stick, elle doit clignoter vert
• Vérifier votre réseau WiFi
• Dans l’application, cliquer sur le signe “+” en haut à droite, sélectionner “liste de datalogger“. Cliquer sur le numéro de série du datalogger pendant 3 secondes jusqu’à ce qu’une nouvelle fenêtre de dialogue s’ouvre et sélectionner “configurer le datalogger”. Répéter alors les opérations à partir de l’étape 6. Si la configuration reste en échec, veuillez contacter notre service après-vente à l’adresse solar.services@reno.energy

Note 2 : Si vous avez changé le mot de passe de votre wifi ou changé de routeur, voici la procédure de réinitialisation du stick :

1. Appuyer sur le bouton “KEY” sur la face inférieure du stick pendant 6 secondes jusqu’à ce que les 3 LEDs s’allument
2. Vous connecter à votre compte ShinePhone
3. Cliquer sur le signe “+” en haut à droite
4. Sélectionner “liste de datalogger“
5. Cliquer sur le numéro de série du datalogger pendant 3 secondes jusqu’à ce qu’une nouvelle fenêtre de dialogue s’ouvre et sélectionner “configurer le datalogger“.
6. Répéter alors les opérations à partir de l’étape 6.

Voici la procédure pour établir la connexion WiFi de votre onduleur Huawei :

1. Préparer votre smartphone
   • Télécharger l'application FusionSolar (App Store ou Google Play) 
   • Désactiver le WiFi de votre téléphone 
   • Désactiver les données mobiles (4G/5G) 

À noter :  ces désactivations sont indispensables, le téléphone doit se connecter uniquement à l'onduleur. 

2. Se connecter à l'onduleur
   • Ouvrir FusionSolar puis l'onglet Services 
   • Appuyer sur WLAN Configuration 
   • Appuyer sur Scan et scanner le QR code de l'onduleur (face avant ou côté) 

Si un message "Pas d'accès internet, continuer ?" apparaît, appuyer sur CONNECT. 

3. Choisir le profil et saisir le mot de passe
   • Se connecter au réseau SUN2000-... avec le mot de passe Changeme 
   • Choisir le profil Installateur 
   • Essayer les mots de passe suivants dans l'ordre : 00000a, 0000000a, Reno4688, RenoPV04688 

4. Connecter l'onduleur à votreWiFi
   • Dans l'app : Paramètres > Configurer comm. > Réglages du routeur connecté à l'onduleur 
   • Sélectionner votre réseau WiFi (2,4 GHz uniquement — le 5 GHz n'est pas compatible) 
   • Saisir votre mot de passe internet puis appuyer sur Connexion 

Le statut passe au vert quand le routeur est connecté avec succès. Votre onduleur est maintenant connecté à internet.

Vous pouvez également consulter la procédure directement sur le site de support Huawei.

Procédure standard (Wi-Fi via MySigen) — la plus utilisée

Étape 1 — Redémarrage “propre” pour relancer le hotspot

Le but : forcer l’onduleur à recréer son hotspot (Wi-Fi interne), indispensable pour reconfigurer.

• Couper DC (DC Switch) sur l’onduleur
• Couper AC / Inverter Supply (disjoncteur ou sectionneur en amont)
• Attendre 1 à 3 minutes
• Remettre DC sur ON
• Remettre AC
• Attendre encore 2 à 5 minutes (démarrage complet)

➡️ Ce redémarrage déclenche généralement l’ouverture du hotspot.

Étape 2 — Dans l’app MySigen : lancer la reconfiguration réseau

• Ouvrir MySigen
• Aller dans Settings (Paramètres)
• Choisir Network
• Configurer
• Appuier sur Next
• L’app va ouvrir la caméra (QR / scan).

➡️ Vous pouvez aussi entrer le SN / CMU manuellement.

Astuce pratique : Dans MySigen → onglet Device, copier le numéro après “CMU” (sans écrire “CMU”) puis le coller dans Network Configure.

Étape 3 — Se connecter au hotspot de l’onduleur

• Dans le process MySigen, choisir : ✅ “No, I want to connect device to hotspot” Puis suivre l’assistant : il vous demandera de connecter le téléphone au hotspot de l’onduleur.

📌 Si aucun hotspot n’apparaît → refaire l’étape redémarrage (Étape 1).

Étape 4

• Sélectionner votre Wi-Fi et valider
• Dans l’app, sélectionner votre réseau 2.4 GHz, saisir le mot de passe, puis Join / Finished.
• Attendre que l’indicateur passe au vert (tick green) dans l’app.

Procédures pour établir la connexion wifi de votre onduleur SMA :

• À l’aide d’un PC portable ou d’un mobile (android ou iOS), se connecter au wifi de l’onduleur “SMA[numéro de série]“, utilisez le mot de passe donné sur l’étiquette latérale de l’onduleur (WPA … : mot de passe). Désactiver les données mobiles de votre téléphone pour réaliser cette procédure.
• Ouvrir votre navigateur et aller sur l’adresse 192.168.12.3, accéder à la page en choisissant “Utilisateur” et votre mot de passe (le même que pour Sunny Portal).
  
• Ouvrir les paramètres de l’appareil, cliquer en haut de la page sur “Modifier”, puis descendre dans l’onglet “Communication du système”, puis “Wifi WLAN”.
  
• Exécuter un scan des Wifi à portée (étapes 1, 2, 3 en haut de la page “Enregistrer tout”).
  
• Après avoir repéré le Wifi auquel vous voulez vous connecter, cliquer sur “Modifier” en haut de la page, puis sous “Sécurité”, écrire le nom et le mot de passe de votre Wifi. Enfin, cliquer en haut sur “Enregistrer tout“.
  
• Une fois les opérations effectuées et une fois que votre onduleur est connecté, la diode bleue s’allume attestant que l’onduleur communique sur le réseau.

Ci-joint la procédure avec les différents écrans que vous rencontrerez durant les manipulations.

Voici également une vidéo explicative de la procédure à effectuer via smartphone.

Voici également un lien direct vers la foire aux questions de SMA.

Dans de nombreux cas, lorsque des problèmes surviennent avec des appareils électroniques, il peut être bénéfique de simplement les éteindre et de les rallumer. Cette action peut sembler simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs liés aux performances de l’appareil.

Voici la procédure pour effectuer le RESET de l’onduleur :

• Couper le courant DC de l’onduleur, il suffit de placer l’interrupteur sur la position “O” au lieu de “I”. Cet interrupteur se trouve sur le côté gauche ou sous votre onduleur, en fonction du modèle.
• Baisser les disjoncteurs prévus pour le photovoltaïque (dans le boitier que nous avons ajouté à coté de votre tableau électrique)
• Attendre 5 minutes
• Relever les disjoncteurs
• Relancer le courant DC en tournant l’interrupteur sur “I”

Vous devez vous trouver à proximité de l’onduleur pour réaliser cette procédure :

• Télécharger l’application MySolarEdge
• Lancer l’application et cliquer sur le bouton rouge pour vous identifier avec le même identifiant et mot de passe que pour l’application “SolarEdge” ou que sur le site de supervision “SolarEdge Monitoring”
• Cliquer sur le symbole « menu » (3 barres superposées) en haut à gauche de l’écran
• Cliquer sur “Communication onduleur”
• Scanner le QR code qui se trouve sur le côté de votre onduleur, sur la fiche signalétique
  
• L’application vous propose de vous connecter au wifi de l’onduleur : SSID… Cliquer
• Sur l’onduleur, en dessous à gauche se trouve un bouton rouge, le basculer vers la gauche maximum 2 secondes puis le relâcher (comme illustré sur l’écran de l’application)
• Cliquer sur « Configurer » en bas de l’écran
• Dans la liste qui s’affiche, sélectionner le WiFi auquel vous souhaitez vous connecter
• Sur l’écran qui s’affiche, entrer le mot de passe (en respectant les majuscules et minuscules) puis cliquer sur le bouton rouge “Se connecter“

Si l’opération réussit, vous verrez apparaître le nom du réseau WiFi auquel l’onduleur est connecté en haut de la liste avec la mention “connecté” et un “V” vert.

L’onduleur est maintenant connecté à internet et une diode bleue s’allume près de la diode verte sur le dessous de celui-ci.

Retrouvez toutes les étapes de la procédure en vidéo.

Ainsi que la procédure proposée par SolarEdge : en français ou en anglais

Dans de nombreux cas, lorsque des problèmes surviennent avec des appareils électroniques, il peut être bénéfique de simplement les éteindre et de les rallumer. Cette action peut sembler simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs liés aux performances de l’appareil.

Voici la procédure pour effectuer le RESET de l’onduleur :

• Couper le courant DC de l’onduleur, il suffit de placer l’interrupteur sur la position “O” au lieu de “I”. Cet interrupteur se trouve sur le côté gauche ou sous votre onduleur, en fonction du modèle.
• Baisser les disjoncteurs prévus pour le photovoltaïque (dans le boitier que nous avons ajouté à coté de votre tableau électrique)
• Attendre 5 minutes
• Relever les disjoncteurs
• Relancer le courant DC en tournant l’interrupteur sur “I”

Diagnostic rapide — voyant LED du dongle 

• Vert fixe : connecté au WiFi et à SolaxCloud, tout va bien 

• Vert clignotant : connecté au WiFi, tentative de communication 

• Rouge fixe : WiFi connecté mais pas d'accès à internet / au serveur Solax 

• Rouge clignotant : perte de connexion WiFi, reconfiguration requise 

• Éteint : pas d'alimentation, vérifier l'insertion du dongle

1. Redémarrer ledongle(résout 70 % des problèmes) 
   • Retirer le dongle du port de communication de l'onduleur 
   • Attendre 30 secondes 
   • Rebrancher le dongle fermement jusqu'au clic 
   • Patienter 2 à 3 minutes et observer le voyant LED 

Si le voyant passe au vert, l'onduleur est reconnecté. Si le problème revient souvent, passer à l'étape 2. 

2. Vérifier le signalWiFi
   • Se placer à côté de l'onduleur avec son smartphone 
   • Vérifier le signal WiFi : au moins 2 barres pleines 
   • Le dongle ne supporte que la bande 2,4 GHz (pas le 5 GHz) 
   • Si le signal est faible, installer un répéteur WiFi à mi-chemin 

À noter :  en cas de changement de box internet ou de mot de passe WiFi, passer directement à l'étape 3. 

3. Reconfigurer la connexionWiFidu dongle 
   • Retirer et rebrancher le dongle (redémarrage) 
   • Depuis votre téléphone, chercher le réseau WiFi du dongle : SolaxWiFi_XXXXXX ou Wifi_SXXXXXXXXX 
   • Se connecter à ce réseau (pas de mot de passe requis) 
   • Ouvrir un navigateur et saisir l'adresse IP : 192.168.10.10 (dongle v3.0+) ou 5.8.8.8 / 10.10.100.254 (dongle v2.x) 
   • S'identifier avec utilisateur admin et mot de passe admin (si référence Sxxxxxxxx, le mot de passe est le numéro de série du dongle) 
   • Aller dans la page de configuration, cliquer sur Find AP et sélectionner votre réseau WiFi 
   • Entrer votre mot de passe WiFi et sauvegarder 
   • Attendre 2 à 3 minutes : le voyant doit passer au vert 

À noter :  le hotspot du dongle n'est actif qu'environ 5 minutes après le redémarrage. Si vous le manquez, redémarrez le dongle et reconnectez-vous rapidement. 

4. Réinitialisation d'usine (dernier recours)
   • Localiser le bouton Reset (petit trou) sur le dongle 
   • Appuyer avec un trombone pendant 5 à 10 secondes 
   • Attendre que le dongle redémarre complètement 
   • Recommencer la procédure de l'étape 3 

Attention :  un reset d'usine efface toute la configuration WiFi. Vous devrez reconfigurer le dongle comme lors de la première installation. 

Modèles compatibles : S2-WL-ST, S3-WiFi-ST, S4-WiFi-ST, S5-WiFi-ST, EN2-8M 

Diagnostic rapide — voyant LED du dongle 

• Vert fixe : connecté à SolisCloud, tout fonctionne 

• Vert + jaune clignotant : connexion en cours / transmission de données 

• Jaune fixe : connecté au WiFi, pas de connexion au serveur Solis 

• Jaune clignotant : perte de connexion WiFi, reconfiguration requise 

• Éteint : pas d'alimentation, vérifier l'insertion du dongle 

1. Redémarrer l'onduleur (à faire en premier)
   • Tourner l'interrupteur DC (côté gauche de l'onduleur) sur OFF 
   • Couper l'interrupteur AC (près de l'onduleur ou au tableau électrique) 
   • Attendre 30 secondes 
   • Réenclencher l'interrupteur AC, puis l'interrupteur DC sur ON 
   • Attendre 5 minutes et vérifier les voyants LED du dongle 

Vérifiez le lendemain si les données apparaissent dans SolisCloud. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2. 

2. Vérifier le signalWiFi(signal minimum requis : 20 %) 
   • Se placer à environ 1 mètre de l'onduleur avec son smartphone 
   • Vérifier l'intensité du signal WiFi domestique 
   • Le dongle ne supporte que la bande 2,4 GHz (pas le 5 GHz) 
   • Si le signal est inférieur à 20 %, installer un répéteur WiFi entre le routeur et l'onduleur 

Restrictions réseau WiFi :  maximum 16 caractères, uniquement lettres A-Z/a-z et chiffres 0-9, pas d'espaces. Évitez les canaux 12 et 13 (non compatibles avec le dongle Solis). 

3. Reconfigurer la connexionWiFivia navigateur 
   • Désactiver les données mobiles de votre téléphone (WiFi uniquement) 
   • Oublier votre réseau WiFi domestique sur le téléphone (notez le mot de passe avant) 
   • Chercher le réseau du dongle Solis : AP_XXXXXXXX ou Solis_XXXXXX 
   • Se connecter à ce réseau (le message "Pas d'accès internet" est normal) 
   • Ouvrir un navigateur et saisir l'adresse 10.10.100.254 
   • S'identifier avec utilisateur admin et mot de passe admin 
   • Dans le menu de gauche, cliquer sur Wizard puis Start 
   • Sélectionner le mode Sans fil / Wireless et cliquer sur Next 
   • Sélectionner votre réseau WiFi domestique dans la liste (cliquer Refresh si absent) 
   • Entrer votre mot de passe WiFi (2 fois), puis cliquer Next 
   • Vérifier que "Obtain IP address automatically" est coché, puis terminer l'assistant 

Vérification après configuration :  reconnectez-vous au réseau AP_ et allez sur 10.10.100.254 > Status. La procédure est réussie si le mode Wireless AP/STA est activé (Enable), qu'une adresse IP est affichée, et que le serveur distant est "Pingable". 

4. Alternative : configuration via l'appSolisCloud(recommandée pour dongles S4/S5/EN2-8M récents) 
   • Télécharger l'application SolisCloud (App Store ou Google Play) 
   • Se connecter ou créer un compte 
   • Dans l'app : Outil > Configuration WiFi 
   • Saisir ou scanner le numéro de série (SN) du dongle 
   • Choisir "Configuration du navigateur" 
   • Appuyer 5 secondes sur le bouton Reset du dongle (LED jaune + vert clignotantes) 
   • Se connecter au réseau Solis_XXXXXX depuis votre téléphone 
   • Sélectionner votre réseau WiFi domestique et entrer le mot de passe 
   • Cliquer Next puis OK 
   • Patienter 5 minutes : l'onduleur doit apparaître dans SolisCloud 

Important pour le dongle EN2-8M :  installer l'antenne avant de brancher le dongle. Tourner uniquement l'anneau noir (pas le corps du dongle) pour la fixer. 

5. Réinitialisation d'usine (dernier recours)
   • Localiser le bouton Reset sur le dongle (petit trou, utiliser un trombone) 
   • Appuyer longuement jusqu'à ce que les voyants s'éteignent 
   • Relâcher quand les voyants se rallument 
   • Recommencer entièrement la procédure de l'étape 3 ou 4 

Attention :  un reset d'usine efface toute la configuration réseau. La reconfiguration complète (étape 3 ou 4) est obligatoire après.