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Comment reconnecter mon onduleur photovoltaïque à internet?

1. Êtes-vous réellement déconnecté ?

Votre application de monitoring n’affiche plus les données de production de votre installation photovoltaïque ? Cela ne signifie pas forcément que votre installation est en panne.

Dans la plupart des cas, l’onduleur continue de produire, mais il a perdu sa connexion à internet. Cette situation peut notamment arriver après un changement de modem, de fournisseur internet ou de mot de passe Wi-Fi.

Pour rétablir la connexion, sélectionnez ci-dessous le type de connexion utilisé par votre installation :

  • Wi-Fi
  • Câble réseau, connexion filaire
  • CPL

À noter : après la reconnexion, un délai d’environ 15 minutes peut être nécessaire avant que les données de production ne réapparaissent dans votre application.

2. Vous avez changé de fournisseur internet récemment

Quel type de connexion utilisez-vous ?

Connexion Wi-Fi
Connexion Filaire

Connexion via CPL

La(les) lampe(s) verte(s) sur votre onduleur indique(nt) que votre installation est en production et que votre onduleur présente un problème de “communication”/connexion internet.

Vérifier que les 3 lampes vertes sur le boîtier CPL installé dans la prise à proximité de l’onduleur sont toujours bien allumées.

  • Si elles ne sont pas allumées, débrancher et rebrancher le boîtier dans la prise.
  • Si les lampes ne s’allument pas toutes les 3, faire de même avec le boîtier derrière votre modem.
  • Si vous avez changé de fournisseur et donc de modem, vérifiez que le câble venant du CPL est toujours bien connecté au modem.
  • Si ces manipulations ne fonctionnent pas, il faut resynchroniser les CPL en appuyant 1 sec. sur le petit bouton qui se situe en-dessous (près du câble). D’abord sur le boitier près du modem, (une des lampes vertes se met à clignoter) puis faire de même sur celui près de l’onduleur. La connexion est active lorsque les 3 lampes vertes sont allumées sur les deux boitiers.

Votre onduleur devrait alors se reconnecter à internet automatiquement. Les données sur votre application vont alors se recharger, il est possible qu’il y ait un délai (+-15 minutes) avant que vos données ne soient chargées complètement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, voici la procédure pour effectuer un reset de votre onduleur :

  • Couper le courant DC de l’onduleur, il suffit de placer l’interrupteur sur la position “O” au lieu de “I”. Cet interrupteur se trouve sur le côté gauche ou sous votre onduleur, en fonction du modèle.
  • Baisser les disjoncteurs prévus pour le photovoltaïque (dans le boitier que nous avons ajouté à coté de votre tableau électrique)
  • Attendre 5 minutes
  • Relever les disjoncteurs
  • Relancer le courant DC en tournant l’interrupteur sur “I”

3. Vous n'avez pas changé de fournisseur internet, de modem ou de mot de passe

Voici la procédure pour effectuer un reset de votre onduleur :

  • Couper le courant DC de l’onduleur, il suffit de placer l’interrupteur sur la position “O” au lieu de “I”. Cet interrupteur se trouve sur le côté gauche ou sous votre onduleur, en fonction du modèle.
  • Baisser les disjoncteurs prévus pour le photovoltaïque (dans le boitier que nous avons ajouté à coté de votre tableau électrique).
  • Attendre 5 minutes.
  • Relever les disjoncteurs.
  • Relancer le courant DC en tournant l’interrupteur sur “I”.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pouvons vous envoyer un technicien pour un forfait de 150€.

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