Votre application de monitoring n’affiche plus les données de production de votre installation photovoltaïque ? Cela ne signifie pas forcément que votre installation est en panne.
Dans la plupart des cas, l’onduleur continue de produire, mais il a perdu sa connexion à internet. Cette situation peut notamment arriver après un changement de modem, de fournisseur internet ou de mot de passe Wi-Fi.
Pour rétablir la connexion, sélectionnez ci-dessous le type de connexion utilisé par votre installation :
À noter : après la reconnexion, un délai d’environ 15 minutes peut être nécessaire avant que les données de production ne réapparaissent dans votre application.
Voici la procédure pour rétablir la connexion WiFi de votre onduleur GOODWE :
Vous pouvez également vous referez à la vidéo youtube de Goodwe. Vous trouverez également le manuel d’utilisation de l’onduleur Goodwe.
Dans de nombreux cas, lorsque des problèmes surviennent avec des appareils électroniques, il peut être bénéfique de simplement les éteindre et de les rallumer. Cette action peut sembler simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs liés aux performances de l’appareil.
Voici la procédure pour effectuer le RESET de l’onduleur :
Voici la procédure pour connecter votre onduleur Growatt au WiFi :
Note 1 : Si la fenêtre indique un échec de configuration :
Note 2 : Si vous avez changé le mot de passe de votre wifi ou changé de routeur, voici la procédure de réinitialisation du stick :
Voici la procédure pour établir la connexion WiFi de votre onduleur Huawei :
Sur l’application :
Groupe user : Installer
PWD : 00000a
Votre onduleur est maintenant connecté à internet.
Vous pouvez également consulter la procédure directement sur le site de support Huawei.
Procédure standard (Wi-Fi via MySigen) — la plus utilisée
Étape 1 — Redémarrage “propre” pour relancer le hotspot
Le but : forcer l’onduleur à recréer son hotspot (Wi-Fi interne), indispensable pour reconfigurer.
➡️ Ce redémarrage déclenche généralement l’ouverture du hotspot.
Étape 2 — Dans l’app MySigen : lancer la reconfiguration réseau
➡️ Vous pouvez aussi entrer le SN / CMU manuellement.
Astuce pratique : Dans MySigen → onglet Device, copier le numéro après “CMU” (sans écrire “CMU”) puis le coller dans Network Configure.
Étape 3 — Se connecter au hotspot de l’onduleur
📌 Si aucun hotspot n’apparaît → refaire l’étape redémarrage (Étape 1).
Étape 4
Procédures pour établir la connexion wifi de votre onduleur SMA :




Ci-joint la procédure avec les différents écrans que vous rencontrerez durant les manipulations.
Voici également une vidéo explicative de la procédure à effectuer via smartphone.
Voici également un lien direct vers la foire aux questions de SMA.
Dans de nombreux cas, lorsque des problèmes surviennent avec des appareils électroniques, il peut être bénéfique de simplement les éteindre et de les rallumer. Cette action peut sembler simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs liés aux performances de l’appareil.
Voici la procédure pour effectuer le RESET de l’onduleur :
Vous devez vous trouver à proximité de l’onduleur pour réaliser cette procédure :

Si l’opération réussit, vous verrez apparaître le nom du réseau WiFi auquel l’onduleur est connecté en haut de la liste avec la mention “connecté” et un “V” vert.
L’onduleur est maintenant connecté à internet et une diode bleue s’allume près de la diode verte sur le dessous de celui-ci.
Retrouvez toutes les étapes de la procédure en vidéo.
Ainsi que la procédure proposée par SolarEdge : en français ou en anglais
Dans de nombreux cas, lorsque des problèmes surviennent avec des appareils électroniques, il peut être bénéfique de simplement les éteindre et de les rallumer. Cette action peut sembler simple, mais elle peut souvent résoudre des problèmes mineurs liés aux performances de l’appareil.
Voici la procédure pour effectuer le RESET de l’onduleur :
Connexion [em]Filaire[/em]
La(les) lampe(s) verte(s) sur votre onduleur indique(nt) que votre installation est en production et qu’il s’agit d’un problème de “communication”/ connexion internet. Votre onduleur est connecté à internet grâce à un câble réseau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pouvons vous envoyer un technicien pour un forfait de 150€.
La(les) lampe(s) verte(s) sur votre onduleur indique(nt) que votre installation est en production et qu’il s’agit d’un problème de “communication”/connexion internet. Votre onduleur est connecté à internet grâce à un câble réseau.
À noter : Il est possible qu’il y ait un délai (+-15 minutes) avant que vos données ne soient chargées complètement sur l’application. La lampe toute à droite de votre onduleur s’allume lorsque celui-ci est connecté à internet.
La(les) lampe(s) verte(s) sur votre onduleur indique(nt) que votre installation est en production et que votre onduleur présente un problème de “communication”/connexion internet.
Vérifier que les 3 lampes vertes sur le boîtier CPL installé dans la prise à proximité de l’onduleur sont toujours bien allumées.
Votre onduleur devrait alors se reconnecter à internet automatiquement. Les données sur votre application vont alors se recharger, il est possible qu’il y ait un délai (+-15 minutes) avant que vos données ne soient chargées complètement.
Si cela ne fonctionne toujours pas, voici la procédure pour effectuer un reset de votre onduleur :
Voici la procédure pour effectuer un reset de votre onduleur :
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous pouvons vous envoyer un technicien pour un forfait de 150€.