Aide & Support

Il n’y a aucun témoin allumé sur mon onduleur, est-ce normal ?  

Oui. La nuit ou en cas de faible luminosité, l’onduleur se met en veille et, à ce moment, aucun témoin n’est allumé. Dès que la luminosité est suffisante, il se met en route. Il est également possible que celui-ci puisse afficher un voyant lumineux rouge si la luminosité est très variable (journée couverte), car l’onduleur effectue plusieurs tentatives de remise en marche. Cela est tout à fait normal. 

Que signifient les codes couleurs des voyants lumineux sur mon onduleur SolarEdge ?  

• Bleu : l’onduleur communique avec la plate-forme de supervision. 
• Vert : le système produit. 
• Vert clignotant : l’AC est connecté mais le système ne produit pas. 
• Rouge : erreur système. 

Tous les détails ici 

Que signifient les codes couleurs des voyants lumineux sur mon onduleur SMA ?  

• Le voyant vert clignote : attente des conditions requises. Cela signifie que les conditions du mode d’injection ne sont pas encore remplies. Lorsque celles-ci sont remplies, l’onduleur commence avec le mode d’injection. 
• Le voyant vert clignote rapidement : le micrologiciel du processeur est en cours de mise à jour. 
• Le voyant vert est allumé : mode injection, cela signifie que l’onduleur injecte du courant dans le réseau à une puissance supérieure à 90 %. 
• Le voyant vert pulse : mode injection, le voyant pulse rapidement ou lentement en fonction de la puissance. Vous pouvez désactiver l’affichage dynamique de la puissance par le voyant vert. 
• Le voyant vert est éteint : l’onduleur ne continue pas d’injecter dans le réseau électrique public. 
• Le voyant rouge est allumé : un évènement est survenu. Si un évènement survient, un message d’évènement concret accompagné du numéro d’évènement correspondant s’affiche en plus sur l’interface utilisateur du produit ou dans le produit de communication (par ex SMA Data Manager). 
• Le voyant bleu clignote lentement (1 min environ) : l’onduleur établit soit une liaison à un réseau local, soit une connexion Ethernet directe à un terminal (ordinateur, tablette ou smartphone, par exemple). 
• Le voyant bleu clignote rapidement pendant 2 minutes environ : WPS activé 
• Le voyant bleu est allumé : communication active : une connexion à un réseau local ou une connexion Ethernet directe à un terminal (ordinateur, tablette ou smartphone, par exemple) est active.

Mon onduleur est éteint et un voyant rouge est allumé, est-il possible que cela soit lié à un problème de surtension ? 

Oui, il est possible que cela soit lié à un problème de surtension. Cela dépend non seulement de votre production et de votre consommation, mais également de celles des autres usagers à proximité, connectés sur la même cabine.  

Plus nombreuses sont les installations photovoltaïques reliées à la même cabine, plus la tension s’accroît, car les onduleurs doivent augmenter la tension lorsqu’ils injectent le courant produit dans le réseau. La surtension provoquée par une nouvelle installation peut être suffisante pour provoquer l’arrêt des onduleurs d’autres installations proches.  

Il est de la responsabilité du gestionnaire de réseau de garantir une tension dans les prescriptions légales du Synergrid. Si des problèmes de surtension surviennent, votre onduleur se met en sécurité jusqu’à ce que tous les paramètres se situent à nouveau dans une plage de fonctionnement acceptable.  

Malheureusement, lorsque l’onduleur est découplé du réseau, l’installation ne produit plus d’électricité. Cette problématique est néanmoins connue des gestionnaires de réseau, et vous pouvez demander en direct une intervention de leur part. 

En cas de surtension sur le courant AC, nous vous conseillons d’appeler directement votre fournisseur d’électricité.